+380984401010
+380509401010+380733402010
+7 (499) 322 89 44
Обратный звонок
Заказ обратного звонка

Спасибо, ваша заявка принята.
Вближайшее время наш менеджер свяжется с Вами.
БИЛЕТЫ НА АВТОБУС по Украине, России и Европе
Главная Правовая информация Договор публичной оферты

Договор публичной оферты

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ БРОНИРОВАНИЯ, ОФОРМЛЕНИЯ И ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ И ПРОЧИХ УСЛУГ ПОСРЕДСТВОМ ТЕХНИЧЕСКИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ИНТЕРНЕТ-САЙТА FITBUS.COM.UA

Содержание Договора публичной оферты:
1. Предмет договора публичной оферты между клиентом и интернет-сайтом FITBUS.COM.UA
2. Термины и определения, используемые в настоящем договоре
3. Использование веб-сайта
4. Регистрация на сайте
5. Общие правила: бронирование, покупка, расчеты, порядок оплаты
6. Права, обязанности и ответственность сторон
7. Порядок решения споров
8. Запрещенная деятельность
9. Разъяснительные замечания
10. Обстоятельства непреодолимой силы
11. Расторжение договора оферты
12. Срок действия договора-оферты
13. Конфиденциальность данных
14. Борьба с мошенничеством
15. Авторские права
16. Реквизиты

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ МЕЖДУ ЗАКАЗЧИКОМ И ИНТЕРНЕТ-САЙТОМ FITBUS.COM.UA
1.1. Настоящий Договор публичной оферты о предоставлении услуг бронирования, оформления, продажи билетов и прочих услуг посредством технических возможностей интернет-сайта FITBUS.COM.UA, (далее — «Договор»), заключается между субъектом хозяйствования Физическим лицом-предпринимателем, которому принадлежат имущественные и не имущественные права на интернет-сайт FITBUS.COM.UA с одной стороны и пользователем интернет-сайт FITBUS.COM.UA с другой стороны на условиях определенных ниже.
1.3. FITBUS.COM.UA обязуется оказать пользователю услуги по поиску и бронированию, оформлению, продаже билетов и прочих услуг, в соответствии с условиями настоящей оферты, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги по установленной стоимости.
1.4. Настоящий публичный договор-оферты считается заключенным (акцепт оферты) с момента подтверждения Пользователем своего согласия с его условиями, путем установки соответствующей отметки в диалоге бронирования на интернет-сайт FITBUS.COM.UA, после чего публичный Договор считается базовым документом в официальных взаимоотношениях между Диспетчером и Заказчиком.
1.5. Настоящий Договор, а также информация об услугах, представленная на интернет-сайте FITBUS.COM.UA, являются публичной офертой в соответствии со ст. 633 Гражданского Кодекса Украины.
1.6. К отношениям между Заказчиком и Диспетчером применяются положения действующего законодательства Украины.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
Термины «мы», «нас», «наше», «Диспетчер» и «FITBUS.COM.UA» — относятся к субъекту хозяйствования Физического лица-предпринимателя. 
Сайт — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный веб-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://FITBUS.COM.UA, посредством которого обеспечивается отображение информации о расписании рейсов, тарифах по оказанию транспортных и других видов услуг, предоставляемых перевозчиками и/или исполнителями услуг. Использование Сайта регулируется нормами данного Договора и действующего Законодательства Украины.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий Договора-оферты, путем осуществления действий Пользователем, выражающих намерение воспользоваться Сайтом для оформления Услуг.
Акцепт — это ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг и др.) считается акцептом.
В случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, становится Заказчиком (далее — Заказчик, Покупатель, Клиент), акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
Диспетчер – физическое лицо действующее от имени субъекта хозяйствования на основании договора поручения/субпоручения, договора подряда/субподряда или на основании иных гражданско-правовых соглашений между Заказчиком и Перевозчиком с целью оказания помощи Заказчику в получении Услуги (бронирование, поиск билетов, оформление заказа на билет и т.д.).
Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://fitbus.com.ua/pravovaya_informaciya.html.
Заказ, Бронирование, Бронь — должным образом оформленный запрос Заказчика на получение Услуг, самостоятельно выбранных на Сайте, предусматривающий закрепление Заказчиком выбранной на Сайте услуги за конкретным лицом (или лицами). Бронирование может предполагать полную или частичную оплату в момент создания брони, или оплату в отведенный для этого срок после создания брони на сайте. Неоплаченное бронирование означает, что заказ зарезервирован на определенное время и, в течение этого времени может быть продан только Клиенту, совершившему данный Заказ. Состояние бронирования определяется его статусом, отображенным в разделе «Личный кабинет».
Услуга — комплекс действий, предоставляемых Поставщиком Услуг и/или Перевозчиком Покупателю/Заказчику, после оплаты. Объем Услуги и начало ее предоставления выбираются Пользователем самостоятельно, при создании Заказа, из предоставленных на Сайте вариантов. Согласно условиям данного Договора, Перевозчики и Поставщики услуг не обязаны предоставлять Клиентам каких-либо других услуг, кроме заявленных при создании Заказа на сайте FITBUS.COM.UA. FITBUS.COM.UA оказывает Услуги в соответствии с условиями договоров с Перевозчиками и Поставщиками Услуг.
Электронный пассажирский билет — электронно-цифровой документ, содержащий полные данные об заказанной Услуге, отображающий идентификационные данные Покупателя/Пассажира, Данные о Перевозчике (номера машины, марка машины), стоимость билета, дата/ время рейса, место отправки/прибытия, который подтверждает право указанных в документе лиц воспользоваться Услугой, обязывающий Перевозчика (Компанию, оказывающую Услугу) оказать Услугу.
Система бронирования/оформления заявки — информационная система, содержащая сведения о полном перечне Услуг, доступных для бронирования и покупки на Сайте. Указанная информация размещается на сайте www.FITBUS.COM.UA в полном соответствии с тем, как она представлена в системах бронирования непосредственными поставщиками данных услуг (авиаперевозчиками) или их полномочными представителями. Информация в системе бронирования может в любой момент быть изменена или дополнена, в связи с этим Пользователю предлагается использовать систему бронирования в режиме «как есть».
Раздел «Личный кабинет» — закрытая зона сайта FITBUS.COM.UA, доступная только Пользователям, прошедшим процедуру регистрации и авторизации.
Пользователь - Заказчик/Пассажир, дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения, в том числе размещать Заказ или бронировать услуги на сайте www.FITBUS.COM.UA, либо указанное в качестве получателя услуги, либо иным образом пользующееся услугами, приобретенными на сайте www.FITBUS.COM.UA, исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупатель может также быть и Пассажиром/Пользователем.
Перевозчик — компания/субъект хозяйствования/физическое лицо, непосредственно оказывающий Услугу по перевозке Пассажиров.
Поставщик Услуг — компания, поставщик туристических Услуг, предлагаемых на сайте, являющаяся официальным, законным партнером Сайта. Поставщик Услуги может быть Компанией, оказывающей Услугу.

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕБ-САЙТА
3.1. Заказчик должен ознакомиться с данным Договором и подтвердить свое согласие с его условиями при заказе любой Услуги на Сайте.
3.2. Использование автоматизированной системы Интернет-сайта www.FITBUS.COM.UA и связанных с ним сервисов означает, что Заказчик полностью согласен с:
• условиями данного Договора;
• любыми поправками к данному Договору;
• изложенными на соответствующих сервисах Сайта Правилами и Условиями приобретения, использования и возврата Услуг, которые в свою очередь подчиняются соответствующим законам, нормативным актам и условиям Поставщиков Услуг;
• политикой конфиденциальности;
• политикой борьбы с мошенничеством;
• Договором-офертой Поставщика Услуги, если такой присутствует на выбранном сервисе Сайта, где Заказчик осуществляете бронирование/оформление заявки, и который может предлагаться Пользователю вне зависимости от его согласия с данным Договором сайта FITBUS.COM.UA. Все договора, информация о которых размещена на данном Сайте, заключаются Покупателем напрямую с лицами, предоставляющими эти услуги;
• если Заказчик не согласен с Договором, он вправе отказаться от пользования сервисами и услугами сайта FITBUS.COM.UA.
3.3. Обязательные условия использования Интернет-сайта FITBUS.COM.UA. Заказчик подтверждает, что:
• пользователю 18 и больше лет.
• Заказчик имеет все гражданские права и обладает полной правоспособностью и дееспособностью.
• Заказчик будет пользоваться этим Сайтом исключительно в соответствии с данным Договором.
• вся информация, которую Заказчик подает на этом Сайте, является правдивой, точной, актуальной и полной.
• Заказчик будет пользоваться этим Интернет-сайтом только для того, чтобы осуществлять бронирование/оформлять заявку/покупку Услуг для себя или для других физических лиц, от имени которых он имеет юридическое право действовать.
3.4. Средства информационной поддержки сопровождения заказов, осуществляемых Интернет-сайтом www.FITBUS.COM.UA:
1. Интернет-сайт www.FITBUS.COM.UA предоставляет Пользователям возможность получения консультаций в круглосуточном режиме по вопросам бронирования, оформления заявки , продажи, получения, обмена или возврата Услуг.
2. Легитимность электронных уведомлений: электронная почта — это основной канал коммуникации между Сайтом и Покупателем. Заказчик соглашается с тем, что все, полученные от Сайта письма в электронной форме соответствуют тем же юридическим требованиям, что и коммуникация в физической распечатанной форме.

4. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
4.1. Для того чтобы воспользоваться услугами Интернет-сайта, Заказчик в обязательном порядке должен пройти процедуру регистрации на веб-сайте. При регистрации Пользователем должны быть указаны следующие данные:
• адрес электронной почты (впоследствии используется как логин);
• фамилия, имя, отчество;
• год рождения;
• место проживания;
• контактный телефон.
4.2. Пароль генерируется автоматически и присылается Пользователю на электронную почту после регистрации.
4.3. Создать аккаунт на Сайте Заказчик может 3 способами:
1. Полная регистрация через форму на Сайте.
2. Экспресс-регистрация через форму на Сайте, используя Ваш профиль в Facebook, однако впоследствии Заказчик обязуется предоставить все вышеперечисленные данные.
3. Автоматическое получение доступа в аккаунт после создания заказа.
4.4. Заказчик имеет право свободно, в любое время пользоваться доступом к своим заказам и персональной информации, размещенной на Сайте, используя свой адрес электронной почты, указанный при создании заказа и пароль, полученный на электронную почту после регистрации. При необходимости можно воспользоваться функцией напоминания пароля на Сайте.
4.5. Во время регистрации (оформления билетов) на сайте www.FITBUS.COM.UA Заказчик соглашается:
• Соблюдать Правила Договора, а также, условия, предусмотренные политикой конфиденциальности, политикой борьбы с мошенничеством, всеми изменениями и дополнениями, которые могут быть добавлены в данный Договор.
• Своевременно обновлять свои контактные данные, указанные в профиле регистрации, следить за их точностью и актуальностью.
• Сохранять в тайне данные для авторизации на Сайте.
• Получать коммерческую информацию об услугах www.FITBUS.COM.UA.
4.6. Если у Пользователя есть учетная запись на www.FITBUS.COM.UA (раздел «Личный кабинет» ), он будет иметь доступ к информации своей учетной записи, а также будет нести полную ответственность за любое использование своей учетной записи. Любые действия, произведенные из раздела «Личный кабинет» , с использованием учетных данных Пользователя (email и пароль) считаются произведенными Пользователем лично.
4.7. Покупатель может отказаться от использования Сайта, удалив свои учетные данные и личный аккаунт «Личный кабинет» . Запрос об удалении должен быть отправлен с электронного адреса, зарегистрированного на Сайте, на электронную почту Службы поддержки: info@fitbus.kr.ua. После удаления у Пользователя не будет возможности восстановить записи раздела «Личный кабинет» (включая список заказов на всех сервисах, накопленные бонусы, учетные данные).
4.8. За точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации несет ответственность сам Заказчик.

5. ОБЩИЕ ПРАВИЛА: БРОНИРОВАНИЕ/ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВКИ, ПОКУПКА, РАСЧЕТЫ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА. БРОНИРОВАНИЕ/ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВКИ
5.1.1. Система бронирования/оформления заявки включает в себя информацию: расписание рейсов, нормы перевозки, категории и характеристики транспортных средств (для транспортных услуг), данные о видах транспортных средств, наличие свободных мест, тарифах Перевозчиков и Поставщиков Услуги, правилах их применения, перечень предлагаемых Услуг.
5.1.2. Указанная информация размещается на Сайте в полном соответствии с тем, как она представлена в системах бронирования/оформления заявки непосредственными Поставщиками данных Услуг или их полномочными представителями. Информация в системе бронирования/оформления заявки может в любой момент быть изменена или дополнена, в связи с этим Пользователю предлагается использовать систему бронирования в том виде, в котором она есть на момент использования.
5.1.3. Совершая бронирование/оформление заявки через Сайт, Покупатель обязан предоставить свою личную персональную информацию, а также персональную информацию Пассажиров: фамилию, имя, отчество (если есть в документе), данные идентифицирующих документов, дату рождения, информацию о поле, гражданстве.
5.1.4. При оформлении Заказа Заказчик должен заполнить все поля, указанные в Системе бронирования/оформление заявки как «обязательные» для заполнения.
5.1.5. Изменение личных данных любого из Пассажиров в оформленном Заказе ведет к утере силы согласованных в Заказе тарифов, так как для изменения этих данных Пассажира в Заказе может быть необходимо осуществить возврат билетов по этому заказу и оформить новый. Таким образом, Покупатель принимает на себя все возможные коммерческие риски (возврат билетов, оплата стоимости внесения изменений, оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении личных данных пассажиров.
5.1.6. Если Заказчик сайта www.FITBUS.COM.UA создал бронирование и не оплатил его в течении граничного срока, такое бронирование будет автоматически отменено системой в течение установленного Поставщиком Услуги срока. Никаких штрафов за отмену неоплаченного бронирования не предусмотрено.
5.1.7. Если Услуга предполагает скидку для детей и/или младенцев, возраст ребенка и младенца должен попадать в соответствующие возрастные категории, установленные Поставщиком Услуги, «ребенок» и «младенец» на дату совершения посадки или иного начала пользования Услугой.
5.1.8. Пассажиры, у которых фамилия и имя, указанные в заказе, не соответствуют указанным в удостоверении личности, к получению Услуги не допускаются.
5.1.9. Заказы, оформленные Пользователем, носят окончательный характер и подлежат автоматизированной обработке в Системе обработки данных FITBUS.COM.UA.
5.2. ОБЩИЕ ПРАВИЛА. ПОКУПКА
5.2.1. Услуга считается выполненной надлежащим образом и в полном объеме после отправки Покупателю на его адрес электронной почты, указанный им при оформлении Заказа, электронной версии бланка оплаченного заказа установленного образца, являющегося основанием для осуществления путешествия или получения Услуги; и/или после отображения информации об оплаченном Заказе и возможности скачать бланк оплаченного заказа в разделе «Личный кабинет» на Сайте.
5.3. ОБЩИЕ ПРАВИЛА. ОПЛАТА
5.3.1. Покупатель самостоятельно выбирает подходящий ему метод оплаты заказа среди возможных для данного сервиса и вида Услуги.
5.3.2. Покупатель несет полную, единоличную ответственность за все комиссионные затраты и другие, определенные банком расходы, которые могут быть прибавлены к стоимости эмитентом банковской карты.
5.3.3. Сайт оставляет за собой право отказать Пользователю в предоставлении услуг или дополнительно запросить копии документов держателя карты, если будет достаточно оснований полагать, что транзакция по пластиковой карте, с помощью которой был оплачен заказ, может быть признана мошеннической.
5.3.4. В соответствии с Постановлением НБУ «Про осуществления операций с использованиям специальных платежных средств» от 30.04.2010 года № 223 операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.3.5. Стоимость Услуг Диспетчера взимается одновременно с оплатой билетов и возврату не подлежит.
5.4. ОБЩИЕ ПРАВИЛА. ВОЗВРАТ
5.4.1. Возврат средств всегда производится в соответствии с действующим законодательством Украины, правилами применения тарифов, установленными Перевозчиками и Поставщиками Услуги.
5.4.2. Порядок осуществления заявки на возврат и техническая процедура возврата средств Покупателю регламентируются Правилами и Особенностями возврата для каждого отдельного конкретного сервиса, к которому относится приобретенная Услуга.
5.4.3. Служба поддержки Сайта имеет право запросить у Покупателя, инициирующего возврат, скан-копии дополнительных документов: персональных идентифицирующих документов, заявлений, справок, свидетельств и других документов, подтверждающих причины возврата, а также предоставление банковской выписки при решении спорных финансовых вопросов.

6. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ
6.1.1. Заказчик имеет право:
6.1.1.1. Пользоваться всеми доступными сервисами и справочно-информационными разделами Сайта с целью выбора, покупки или изучения доступных маршрутов, цен, видов, состава и условий предоставления Услуг.
6.1.1.2. Пользоваться информационно-консультационными услугами Службы поддержки Сайта.
6.1.1.3. Совершать покупку Услуги для третьих лиц или от их имени, только если он был уполномочен данными лицами на совершение выбора и покупки Услуги, а также на предоставление их персональных данных, требуемых для оформления Услуги.
6.1.2. Заказчик обязан:
6.1.2.1. Своевременно сообщить упомянутым в п. 6.1.1.3. Пассажирам о Правилах и Условиях, которые касаются бронирований/покупок/условий использования Услуги, оформленной Покупателем для них или от их имени, включая все применяемые правила и ограничения.
6.1.2.2. Выполнять положения и условия покупки, установленные любым из Поставщиков, с которыми он будет сотрудничать в рамках выбранной Услуги, включая, но не ограничиваясь выплатой всех сумм в соответствующее время, и в соответствии с установленными тарифами, правилами и ограничениями Поставщика.
6.1.3. Покупатель и Пассажиры несут ответственность, уведомлены и осознают, что:
6.1.3.1. Любое нарушение любых Правил и условий Договора, а также ограничений Поставщика может привести к аннулированию бронирований/заказов, отказу в доступе к купленным Услугам, без возврата средств, выплаченных за заказ, и/или дебетирование Сайтом счета Заказчика на сумму, понесенного ущерба в результате такого нарушения.
6.1.3.2. Все этапы создания Заказа: указание маршрутов и дат, выбор рейсов, внесение данных Пассажиров и Покупателя, выбор методов оплаты и прочее — это исключительно самостоятельный выбор Покупателя. Покупатель несет полную ответственность за корректность данных, вводимых ним при бронировании. Внесенная Покупателем информация автоматически фиксируется в системе бронирования, во внутренней базе компаний-Перевозчиков, а также в системе FITBUS.COM.UA для дальнейшего формирования Заказа.
6.1.3.3. Покупатель несет единоличную ответственность за соблюдение условий и Правил выбранного Поставщика.
6.1.3.4. Покупатель признает, что некоторые Поставщики, предлагающие определенные услуги и/или деятельность, могут требовать от Покупателя подписать отказ от претензий перед тем, как использовать их услуги и/или принимать участие в деятельности, которую они предлагают.
6.1.3.5. Покупатель и Пассажиры несут полную ответственность за наличие и корректное оформление документов, виз, требуемых для пересечения границы стран транзита и прибытия. Срок действия паспорта и других документов Пассажира должен соответствовать требованиям принимающих стран.
6.1.3.6. Покупатель и Пассажиры несут полную ответственность за своевременное предоставление Сайту своих визовых и адресных данных о месте проживания в пункте назначения, для внесения информации в оплаченное бронирование, если того требует Перевозчик.
6.1.3.7. Покупатель и Пассажиры сами несут ответственность за несвоевременное обращение с претензиями или несоблюдение предусмотренных формальностей.
6.1.3.8. Мошенничество (или его попытки) при покупке билета на сайте www.FITBUS.COM.UA может привести к проблемам при получении виз, при непосредственной регистрации на рейс и т.п.
6.1.3.9. Мошенничество (или его попытки) с банковскими кредитными картами влекут за собой ответственность, в соответствии с действующим Законодательством.
6.2. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ FITBUS.COM.UA
6.2.1. Диспетчер имеет право:
6.2.1.1. По своему усмотрению, в любой момент вносить любые изменения на Сайте без специального уведомления или предупреждения Пользователей: добавлять новые и/или сокращать имеющиеся Услуги Поставщиков и/или Перевозчиков, доступные на Сайте сервисы и функционал; менять дизайн; правила проведения программ лояльности; добавлять/сокращать методы оплаты, доступные Пользователям для оплаты Заказов на Сайте; изменять стоимость оказываемых им Услуг; сумму сервисных сборов и комиссий взимаемых при оформлении/покупке/возврате Услуг.
6.2.1.2. Без уведомления Пользователей приостановить предоставление Услуг на Сайте с целью проведения технических работ.
6.2.1.3. Исправлять любые ошибки в стоимости Услуг на Сайте и/или в созданных заказах (оплаченных и неоплаченных), забронированных по неверной цене. В данном случае, если это возможно, Покупателю будет предложено сохранить заказ с правильной ценой или аннулирование бронирования без удержания штрафа.
6.2.1.4. По своему собственному усмотрению, отказывать кому-либо в доступе к этому Сайту и предлагаемым Услугам, в любое время и по любым причинам, без объяснений и уведомления Пользователя.
6.2.1.5. Осуществлять действия, регламентированные в Политике по борьбе с мошенничеством.
6.2.1.6. Собирать информацию о заказах Пользователя на сайте с целью уведомления Пользователя о специальных предложениях, акциях и дополнительных Услугах, доступных на сайте.
6.2.1.7. Предлагать Пользователю платные или бесплатные дополнительные Услуги, например, услугу уведомления о задержке или отмене рейса в форме СМС; услугу поиска ж/д билетов, при их появлении в продаже; услугу рекомендации по выбору отеля при поиске авиабилетов; услуг страхования и другие. В зависимости от шага диалога бронирования, на котором предлагается дополнительная Услуга, ее стоимость или включается в общую стоимость Заказа, или предлагается к оплате отдельно.
6.2.2. Диспетчер обязан:
6.2.2.1. Приложить максимум усилий для обслуживания пользователей Сайта надлежащим образом.
6.2.2.2. Информировать Покупателя об изменении перечня Услуг или о невозможности выполнить оплаченную Услугу, при условии, что Поставщик Услуг и/или Перевозчик своевременно проинформировали об этом Сторону Диспетчера.
6.3. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
6.3.1. FITBUS.COM.UA не выступает в качестве субпоставщика с Поставщиком Услуги, Услуга которого выбрана Пользователем; и не участвует в спорах между Покупателем и Поставщиком Услуги или Компанией, предоставляющей услугу.
6.3.2. FITBUS.COM.UA не предоставляет юридических услуг и не представляет интересы Пассажиров перед Перевозчиками и Поставщиками Услуг, а также другими лицами.
6.3.3. Заказчик должен знать, что Служба поддержки Сайта не обрабатывает письма, отправленные Пользователем на электронный адрес info@fitbus.kr.ua, даже если с этого адреса было получено уведомление от Сайта.
6.3.4. Ни при каких обстоятельствах FITBUS.COM.UA не несет ответственность и не предоставляет возмещения:
• а также не гарантирует точности и отказывается от всех обязательств за какие бы то ни было ошибки или другие неточности, упущения, заявления, гарантии, нарушения или небрежность, которые касаются товаров и услуг всех без исключения Поставщиков Услуг, доступных на Сайте (включая, цены, схемы мест, фотографии, перечень, описание Услуг, статистические данные и тому подобное), поскольку большая часть данной информации предоставляется соответствующими Поставщиками; или за различные телесные повреждения, смерть, повреждение собственности или другой ущерб или дополнительные расходы в результате вышеперечисленного; за ущерб и потери, понесенные в процессе поездок в различные точки мира. Несмотря на компетентность и тщательный отбор Поставщиков услуг, Сайт не имеет возможности производить тотальную независимую проверку предоставляемой Поставщиками услуг информации, однако FITBUS.COM.UA приложит максимум усилий, для обеспечения оказания Услуги Покупателю в полной мере;
• в случае задержек, отмен, изменения маршрута, чрезмерного бронирования, недосмотров, форс-мажорных обстоятельств или других причин, которые находятся вне нашего прямого регулирования, за убытки или любые дополнительные расходы Пассажиров вследствие действий любого правительства или власти;
• за неудобства и потери, полученные в результате предоставления недостоверной информации при использовании Сайтом;
• за недоставку системами связи и несвоевременное прочтение/или не прочтение клиентом СМС, а также за своевременную проверку Клиентом своего электронного почтового ящика, указанного при создании Заказа, на который может быть отправлена информация, касающаяся созданных на Сайте заказов;
• в случае халатного отношения Пользователем к безопасности и защите его персональных данных. Если третьи лица получили несанкционированный доступ к учетной записи и персональным и других данным Пользователя, что причинило убытки Пользователю;
• за качество различных каналов связи общего пользования, с помощью которых осуществляется доступ Пользователя к Услугам или оператору службы поддержки. И если вследствие плохой связи произошел сбой при выборе Услуги, оформлении или при оплате Заказа.
6.3.5. FITBUS.COM.UA не несет перед Пользователем ответственности в случае полной или частичной неработоспособности сайта и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Пользователя к сайту или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами. Все предложения, цены, а также условия продажи могут быть: изменены без уведомления Пользователя, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительного Заказа, датам путешествия, срокам минимального или максимального пребывания в месте назначения, факторами выходных дней и праздников, сезонным колебаниям цен, листами ожидания, а также забастовками и временной неработоспособностью систем бронирования и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям.
6.3.6. FITBUS.COM.UA, не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:
• в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Пользователем, или нарушения Пользователем условий настоящего Договора или требований к документам;
• за действия перевозчиков (изменение, отмена, перенос, задержка отправления авиарейсов, автобусов, микроавтобусов и прочих транспортных средств, изменение стоимости билетов, изъятие тарифа из продажи, аннуляция неоплаченных или оплаченных бронирований), за сохранность, потерю или повреждение багажа, груза, ценностей и документов пассажиров в течение всего срока их поездки. В этих случаях ответственность перед пассажирами несут авиационные перевозчики в соответствии с международными правилами и действующим законодательством Украины. Претензии пассажиров рассматриваются перевозчиками на основе законодательства Украины и правил международных перевозок;
• за действия таможенных и иммиграционных властей;
• за ограничение права пассажира на выезд из Украины или иного пункта отправления компетентными органами соответствующей страны;
• за действия консульств иностранных государств, в том числе за задержку, отказ или изменение сроков выдачи въездных виз;
• за последствия нарушения пассажиром таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также нарушения особых правил поведения в стране временного пребывания;
• за отсутствие у пассажира проездных документов, полученных от FITBUS.COM.UA;
• за неявку или опоздание пассажиров на регистрацию рейса, к месту отправления поезда;
• за несоблюдение пассажирами установленных перевозчиком правил поведения на борту самолетов;
• за отсутствие у пассажиров оформленных заграничных паспортов к моменту начала поездки, соответствующих документов, регулирующих вопросы выезда несовершеннолетних в возрасте до 18 лет;
• за подлинность и правильность оформления документов пассажира (достоверность содержащихся в них сведений).
6.3.7. Заказчик (пассажир) подтверждает и гарантирует, что он ознакомлен и согласен:
• с требованиями к оформлению и наличию документов, требуемых для совершения поездки, и принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых документов для поездки. Пассажиру следует самостоятельно ознакомиться и исполнять все требования страны, в которую он направляется, в том числе требования к оформлению документов, необходимых при выезде и прибытии, необходимость оформления виз, приобретения обратного билета при въезде в страну с безвизовым режимом для граждан страны, имеющей соответствующей соглашение с Украиной, или соблюдения прочих необходимых для въезда требований (наличие медицинской страховки для выезжающих за границу, подтверждение наличия достаточного количества денежных средств и т.д.), необходимость оформления иных документов для выезда несовершеннолетних в возрасте до 18 лет, животных, разрешений на вывоз оружия, художественных ценностей и прочих разрешений и согласований. FITBUS.COM.UA, не несет ответственности за незнание или несоблюдение пассажиром данных требований;
• с условиями применения тарифов перевозчиков, в том числе с условиями возврата и обмена билетов, а также с условиями осуществления перевозчиками стыковочных рейсов, в случае оформления билета с пересадкой (время достаточное для совершения пересадки, оформление транзитных виз и т.д.);
• с требованиями, предъявляемыми к заграничным паспортам и иным формальным документам, в том числе, об остаточном сроке действия заграничного паспорта, необходимом для получения визы и въезда в страну пребывания;
• об особенностях и правилах пограничного (таможенного) контроля (режима) Украины и иностранных государств;
• об обязанности соблюдать таможенные и пограничные правила;
• о том, что пассажиры самостоятельно несут полную ответственность за действительность заграничных паспортов, согласий на выезд несовершеннолетних детей и иных документов, необходимых для пересечения границы, за достоверность сведений, содержащихся в этих документах;
• о том, что депортация пассажира с недействительными въездными или выездными документами осуществляется исключительно за счет пассажира. Пассажир обязан самостоятельно получить необходимую информацию о порядке депортации в консульстве соответствующей страны.

7. ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Любые споры, которые могут возникнуть относительно данного Договора, решаются путем переговоров. По всем вопросам не урегулированных данным Договором, Стороны руководствуются законодательством Украины.
7.2. К отношениям, возникшим с настоящего Договора, применятся законодательство Украины.

8. ЗАПРЕЩЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
8.1. Запрещено:
1. Использовать этот Веб-сайт или его контент в коммерческих целях.
2. Использовать сервис FITBUS.COM.UA любым способом, нарушающим любые Положения данного Договора и/или любую статью действующего законодательства.
3. Использовать любое оборудование и/или программное обеспечение, предназначенное для:
• повреждения инфраструктуры Сайта, нарушения его своевременного и правильного функционирования;
• попыток перехвата любых данных и персональной информации, обрабатываемой Сайтом;
• осуществления действий, оказывающих чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сайта и другие системы, связанные с обслуживанием Пользователей и предоставлением Услуг Сайтом;
• мониторинга, автоматизированного извлечения информации или копирования любых данных, контента и/или другой информации с данного Сайта, любыми средствами, с любой целью, без официального письменного разрешения www.FITBUS.COM.UA.

9. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Если любая часть данного Договора окажется нелегитимной, юридически недействительной, или такой, которая не имеет законной силы, это не повлечет недействительность данного Договора в целом.
9.2. Печатная версия данного Договора и любого сообщения, поданного в электронной форме, должна приниматься в любом судопроизводстве и административном осуществлении на основе данного Договора, касается его и подчиняется тем же условиям, что и другие деловые документы и деловые книги, которые были произведены сразу и хранятся в печатной форме.
9.4. Предоставляемые Сайтом услуги и дополнительные сервисы могут касаться:
• данного договора;
• политикой конфиденциальности;
• политикой борьбы с мошенничеством;
9.5. Заказчик обязан внимательно ознакомиться с каждым из перечисленных документов, и дать свое согласие действовать строго с учетом указанных правил при заказе/активации любой услуги.
9.6. Вы соглашаетесь, что ни одно совместное предприятие, партнерство или трудовые отношения не будут образованы между вами и FITBUS.COM.UA в результате данного Договора или использования данного Сайта.
9.7. Перевозчики, Отели, Страховщики и другие Поставщики, которые оказывают туристические и другие Услуги на данном Сайте, являются независимыми подрядчиками, а не агентами или сотрудниками компании.
9.8. Полную ответственность за перевозку Пассажира и предоставления туристической услуги несет компания-Перевозчик, или компания Поставщик Услуг.
9.9. Средства информационно-справочной поддержки, доступные в разных разделах Сайта, предназначены исключительно для ознакомительной функции Пользователей Сайта.

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение принятых на себя настоящим Договором обязательств, если это невыполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: пожар, стихийные бедствия, военные операции любого характера, эпидемия, акты законодательной и исполнительных властей, препятствующие исполнению обязательств, изменения иммиграционной политики, террористические акты, иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон. Срок исполнения обязательств по Договору откладывается соразмерно времени, в течение которого такие обстоятельства будут действовать.
10.3. О наступлении (и прекращении) указанных в пункте 10.2. настоящего договора обстоятельств, Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, обязана немедленно известить другую Сторону. Не уведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Стороны права ссылаться на эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по настоящему договору. Срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями Торгово-промышленной палаты Украины или другого компетентного органа.
10.4. При наступлении указанных обстоятельств Стороны вправе в судебном порядке потребовать расторжения договора.

11. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
11.1. FITBUS.COM.UA в праве, в любое время, по своему собственному усмотрению, изменять или иным образом редактировать данный Договор без предупреждения об этом Пользователя. Дальнейшее же пользование Пользователем этим Веб-сайтом означает, что Заказчик автоматически приняли измененный или отредактированный Договор.
11.2. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Пользователя или FITBUS.COM.UA, путем направления другой стороне соответствующего уведомления письмом по почте.
11.3. FITBUS.COM.UA вправе расторгнуть Договор в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Пользователем порядка и сроков бронирования и оплаты услуг.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
12.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует в течение неопределенного времени.

13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ

13.1. Принципы защиты персональных данных Клиентов FITBUS.COM.UA изложены в разделе политикой конфиденциальности и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

14. БОРЬБА С МОШЕННИЧЕСТВОМ
14.1. Принципы и методы борьбы с мошенничеством и его попытками FITBUS.COM.UA изложены в разделе политикой борьбы с мошенничеством и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
14.2. FITBUS.COM.UA оставляет за собой право расследовать любые незаконное и/или несанкционированное использование данного Сайта, включая, но не ограничиваясь, несанкционированным использованием роботов и других автоматических устройств по отношению к Сайту, и принять комплекс соответствующих правовых действий, в соответствии с Законодательством Украины, для предотвращения нанесения ущерба или для требования возмещения нанесенного ущерба.

15. АВТОРСКИЕ ПРАВА
15.1. Все материалы на сайте принадлежат FITBUS.COM.UA или ее партнерам. Все материалы защищены авторскими правами и правами интеллектуальной собственности, включая, но не ограничиваясь оформлением Сайта, названиями, торговыми знаками, логотипами, текстами, ПО, правами на базы данных и другими элементами содержания сайта. ©2017 FITBUS.COM.UA Все права защищены.
15.2. Заказчик не имеет права частично или полностью копировать, распространять или в иной форме использовать или воспроизводить контент Сайта или основной программный код без предварительного согласования с FITBUS.COM.UA.
15.3. Если Пользователю стало известно о нарушении закона относительно нашего бренда, пожалуйста, сообщите в службу поддержки Сайта.
15.4. Если Заказчик абсолютно уверен в том, что материал, который мы публикуем, нарушает его авторские права — Заказчик (или его представитель) можете отправить нам оригинал или скан-копию письменного сообщения, содержащего четкое описание материала, нарушающего права; доказательством того, что права были нарушены; контактами отправителя; личной подписью.

16. РЕКВИЗИТЫ FITBUS.COM.UA

Киевстар +380984401010
Vodafone +380509401010
Lifecell +380733402010

E-mail: info@fitbus.kr.ua
С условиями Договора-оферты Интернет-сайта FITBUS.COM.UA ознакомился, соглашаюсь с ними, принимаю их, обязуюсь выполнять, даю согласие на обработку моих персональных данных.